Ordering & Payment FAQs

What type of business do you work with?

我们与批发商、分销商、零售商和大宗采购商合作。本平台仅用于B2B合作,不接受零售订单。

What payment methods do you accept?

我们目前接受:

  • PayPal

  • Stripe(信用卡/借记卡)

  • 明智(国际转账)

对于大额或长期订单,确认后可通过银行转账方式进行结算。

How is shipping handled?

我们提供两种运输方式

  1. 客户指定物流(运费到付):
    您自行选择物流公司。我们将货物运送至您指定的仓库。运费在您提货时支付。

  2. 我们安排物流
    如果您不确定使用哪家物流公司,您只需支付运费给我们,我们根据您所在的国家/地区安排合适的物流方案。

How is shipping handled?

我们提供两种运输方式

  1. 客户指定物流(运费到付):
    您自行选择物流公司。我们将货物运送至您指定的仓库。运费在您提货时支付。

  2. 我们安排物流
    如果您不确定使用哪家物流公司,您只需支付运费给我们,我们根据您所在的国家/地区安排合适的物流方案。

How long does shipping take?

运输时间取决于目的地国家、物流方式和清关速度。货物发出后,我们将提供发货详情。

What if the package is held by customs?

各国海关政策不尽相同。买家需承担关税、税款及清关费用。如有需要,我们将协助准备相关文件。

Can I cancel or get a refund after payment?

订单只能在生产或发货开始前取消。退款将视具体情况而定,通常为部分退款,而非全额退款。

How can I contact you for cooperation?

请通过“联系我们”页面与我们联系,并提供贵公司信息、产品要求和预计订单数量。

We value clear communication and long-term cooperation.
If you have questions not listed here, feel free to contact us.